Asiakaskyselyn tulokset 2024
Kesäkuussa 2024 Nomen Nescio toteutti asiakaskyselyn, joka lähetettiin uutiskirjeenä. Lähes 400 asiakasta vastasi kyselyyn vain muutamassa päivässä. Olemme todella kiitollisia ajastanne, tuestanne ja kaikesta yksityiskohtaisesta ja harkitusta palautteestanne ja ehdotuksistanne. Olemme kuulleet teitä.
Kysely keskittyi useisiin keskeisiin osa-alueisiin, kuten Nomen Nescion markkinointi- ja myynninedistämismenetelmien kiinnostavuuteen ja tehokkuuteen, nomennescio.fi-verkkokaupan toimivuuteen, asiakastyytyväisyyteen tuotevalikoimaamme ja yleiseen käyttökokemukseen fyysisessä myymälässämme. Lisäksi kyselyssä mitataan yleisesti asiakastyytyväisyyttä, brändikäsitystä ja parannuskohteita. Näiden tietojen kerääminen on ratkaisevan tärkeää, sillä se auttaa meitä ymmärtämään asiakkaidemme tarpeita ja mieltymyksiä paremmin, mikä mahdollistaa tuotteiden, palveluiden ja yleisen asiakaskokemuksen parantamisen.
Alta näet yhteenvedon tuloksista.
---
Asiakaskyselyn 2024 tulokset
Kuinka todennäköisesti suosittelisit Nomen Nescion tuotteita ystävälle, kollegalle tai perheenjäsenelle? Keskimääräinen arvosana: 9,05/10
Kuinka tyytyväinen olet mustien vaatteiden valikoimaamme? 8,6/10
Kuinka tyytyväinen olet tuotteidemme laatuun? 9.15 / 10
Kuinka mielenkiintoisena pidät @nomennescio.fi Instagram-tilin sisältöä? 7.2 /10
Kuinka mielenkiintoisena pidät uutiskirjeidemme sisältöä? 7,4 /10
Kuinka helppoa mielestäsi on käyttää verkkosivustoamme nomennescio.fi? 8.55 / 10
Kuinka helppoa on tehdä ostoksia nomennescio.fi-sivustolla? 8.7 / 10
Kuinka tyytyväinen olet kokonaisuudessaan verkkokauppakokemukseesi? 8.7 / 10
Kuinka miellyttävänä pidät myymälän yleisilmettä ja sisustussuunnittelua? 8.55 / 10
Jos olet käynyt myymälässämme, kuinka sujuva ostokokemuksesi oli? 8.7 / 10
---
Kiitos kaikille osallistuneille! Arvostamme suuresti panostanne, ja sillä on ratkaiseva rooli tarjontamme parantamisessa ja asiakkaiden tarpeiden täyttämisessä paremmin. Kiitos jatkuvasta tuestanne.
Kysely keskittyi useisiin keskeisiin osa-alueisiin, kuten Nomen Nescion markkinointi- ja myynninedistämismenetelmien kiinnostavuuteen ja tehokkuuteen, nomennescio.fi-verkkokaupan toimivuuteen, asiakastyytyväisyyteen tuotevalikoimaamme ja yleiseen käyttökokemukseen fyysisessä myymälässämme. Lisäksi kyselyssä mitataan yleisesti asiakastyytyväisyyttä, brändikäsitystä ja parannuskohteita. Näiden tietojen kerääminen on ratkaisevan tärkeää, sillä se auttaa meitä ymmärtämään asiakkaidemme tarpeita ja mieltymyksiä paremmin, mikä mahdollistaa tuotteiden, palveluiden ja yleisen asiakaskokemuksen parantamisen.
Alta näet yhteenvedon tuloksista.
---
Asiakaskyselyn 2024 tulokset
Kuinka todennäköisesti suosittelisit Nomen Nescion tuotteita ystävälle, kollegalle tai perheenjäsenelle? Keskimääräinen arvosana: 9,05/10
Kuinka tyytyväinen olet mustien vaatteiden valikoimaamme? 8,6/10
Kuinka tyytyväinen olet tuotteidemme laatuun? 9.15 / 10
Kuinka mielenkiintoisena pidät @nomennescio.fi Instagram-tilin sisältöä? 7.2 /10
Kuinka mielenkiintoisena pidät uutiskirjeidemme sisältöä? 7,4 /10
Kuinka helppoa mielestäsi on käyttää verkkosivustoamme nomennescio.fi? 8.55 / 10
Kuinka helppoa on tehdä ostoksia nomennescio.fi-sivustolla? 8.7 / 10
Kuinka tyytyväinen olet kokonaisuudessaan verkkokauppakokemukseesi? 8.7 / 10
Kuinka miellyttävänä pidät myymälän yleisilmettä ja sisustussuunnittelua? 8.55 / 10
Jos olet käynyt myymälässämme, kuinka sujuva ostokokemuksesi oli? 8.7 / 10
---
Kiitos kaikille osallistuneille! Arvostamme suuresti panostanne, ja sillä on ratkaiseva rooli tarjontamme parantamisessa ja asiakkaiden tarpeiden täyttämisessä paremmin. Kiitos jatkuvasta tuestanne.